Ответы на часто задаваемые вопросы по кэшбэк

Вы же знаете, что в стоимость любого товара закладывается цена рекламы, продвижения сайта, привлечения клиентов и т.д. Благодаря нашему сервису магазины платят за тот же результат (покупку их продукции), но не рекламным агентствам, а Вам. Таким образом, кэшбэк выгоден для всех, кроме рекламных агентств :)

1.1. Зачем перед он-лайн покупкой заходить на CashBackers.ru?

Каждый день мы размещаем новые купон-коды, акции и распродажи для интернет-магазинов.
Кроме того, Вы можете получать дополнительную кешбек скидку от нашего сайта за каждую покупку (см. пункт 6.), совершенную в партнерских интернет-магазинах и сервисах. Таким образом, при покупке в интернет-магазинах можно получать двойную скидку.

1.2. CashBackers.ru это посредник?

Нет. Мы не предоставляем посреднических услуг и не взимаем плату за услуги, которые предоставляем. Все покупки делаются пользователями напрямую, кроме случаев, когда магазин не осуществляет прямой доставки в Россию или другую страну (в таком случае нужно воспользоваться услугами фирмы-посредника по доставке товаров из-за рубежа), но и в этом случае оплата покупки производится непосредственно на сайте магазина.

1.3. Точно ли при покупке через CashBackers.ru цена не будет выше обычного?

Точно. Вы можете убедиться в этом, просто откройте напрямую конкретный интернет магазин, а также через нашу ссылку и сравните цены сами.

Все услуги сайта бесплатны, никакой разовой или абонплаты не существует.

3.1. Безопасно ли использовать CashBackers.ru?

Да. Для регистрации нам нужен только ваш e-mail адрес как средство связи с Вами по вопросам связанным с работой нашего сервиса. Мы не занимаемся рассылкой спама или другой нежелательной корреспонденции. Все покупки оплачиваются покупателем непосредственно на официальном сайте магазина или сервиса.

3.2. Можно ли анонимно использовать CashBackers.ru?

Да, ведь вы указываете только свой e-mail адрес.

Наш сайт не имеет географических границ, поэтому пользоваться им могут жители любых стран по всему миру.

5.1. Бесплатна ли регистрация?

Да. Никаких смс, никакой разовой или абонплаты не существует.

5.2. Как зарегистрироваться?

На главной странице CashBackers.ru, в верхнем правом углу, нажмите кнопку "Регистрация", далее: придумайте логин, введите действительный e-mail адрес и придумать пароль. Дайте ответ на контрольный вопрос (для защиты от спам-ботов), прочтите Условия использования сайта CashBackers.ru. Если Вы согласны с Условиями, нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".

После этого на ваш e-mail адрес придет письмо от CashBackers.ru, для того чтобы Вы подтвердили свою регистрацию. Перейдите по ссылке в письме для активации учетной записи. Теперь Вы можете пользоваться всеми услугами нашего сайта, к тому же бесплатно.

Обратите внимание, что у Вас не будет возможности изменить e-mail адрес после регистрации!


5.3. Не пришло письмо для подтверждения регистрации?

1) Почтовые сервисы имеют фильтры, поэтому могут отнести автоматические письма к спаму или нежелательным. Это стандартная ситуация, которая может произойти при регистрации на любом сайте. Откройте письмо от CashBackers.ru в какой бы папке оно не находилось, и перейдите по ссылке для активации вашей учетной записи.

2) Возможно, что при регистрации Вы ошиблись при вводе своего e-mail адреса. Если Вы неправильно ввели e-mail адрес, тогда попробуйте зарегистрироваться повторно.


5.4. Для чего нужна регистрация?

1) Регистрация нужна для того, чтобы получать кешбек скидку и выводить деньги.
2) Для того, чтобы писать на форуме c постоянным логином (ником) и иметь возможность редактировать свои сообщения.

6.1. Что такое кешбек скидка (cashback)?

Кешбек (от англ. "cash back" - возврат денег) - это разновидность скидки, которая заключается в возврате покупателю части денег от стоимости купленного товара. Кешбек скидка действует на постоянной основе.

Это легальный метод поощрения покупателя и он согласован с магазинами, которые размещены на нашем сайте.


6.2. Как работает кешбек скидка?

Когда Вы переходите в магазин по нашей партнерской ссылке и делаете покупку, то магазин платит нам комиссию. С этой комиссии мы и выплачиваем бонусное вознаграждение своим пользователям (кешбек скидку).

Порядок действий для покупки с кешбек скидкой такой:

1. Войти в свой счет на CashBackers.ru (или зарегистрироваться, если у Вас еще нет учетной записи на CashBackers.ru);

2. Выбрать нужный интернет-магазин. После нажатия на той же странице появятся условия для получения кешбек скидки, а в новом окне откроется сайт интернет-магазина;

3. В открывшемся окне с сайтом магазина осуществляете покупку (заказ) в обычном порядке, то есть входите в свою учетную запись (в интернет-магазине), выбираете товар (в корзину) затем оплачиваете заказ (непосредственно в интернет-магазине);

4. До 72 часов после осуществления покупки на ваш счет в CashBackers.ru будет зачислена кешбек скидка в сумме соответствующей предложению от нашего сайта для конкретного интернет-магазина. Когда магазин подтвердит покупку, деньги со счета CashBackers.ru можно будет вывести.



6.3. Какие условия для получения кешбек скидки?

1. Вы должны совершить покупку на сайте интернет-магазина который открылся в новом окне, после нажатия на окошко с изображением размера кешбек скидки. Если Вы случайно закрыли это окно, то нажмите повторно на окошко с изображением размера кешбек скидки.

2. Покупка должна быть совершена в одну сессию. Если Вам нужно время, для того чтобы выбрать товар или услугу, то сначала определитесь с выбором на сайте магазина, а потом уже переходите по нашей ссылке.

3. Если у Вас открыты другие окна, в которых отображается сайт интернет-магазина, в котором Вы собираетесь совершить покупку или другие рекламные сайты (публикующие предложения скидок, промокодов и др.), то Вам необходимо закрыть их и снова нажать для перехода на окошко с изображением размера кешбек скидки.

4. На момент перехода по ссылке Вы не должны находиться в своей учетной записи в интернет-магазине (если у вас там уже есть учетная запись). Если после перехода по ссылке Вы обнаружили, что на сайте магазина находитесь в своей учетной записи то:

- выйдите из нее (Logout / Выход или др.);

- закройте сайт интернет-магазина на который переходили;

- заново перейдите на сайт инетрнет-магазина по нашей ссылке.

5. При выполнении всех условий, кешбек скидка, как правило, зачислится на ваш счет до 72-х часов. Тем не менее, кешбек скидка не может быть гарантирована на 100% по объективным причинам. Также, учтите, что кешбек скидка предоставляется как бонус и сама по себе не может быть главным аргументом или стимулом к покупкам.

6. Если в течение 72-х часов после оплаты заказа сумма скидки не появилась на вашем счету ("В ожидании") или появилась в неправильном виде, тогда напишите нам в поддержку, и мы попробуем разобраться в сложившейся ситуации.


6.4. Причины возможных проблем с зачислением кешбек скидки?

- невыполнение всех условий кешбек скидки, которые размещены на сайте;
- не осуществлен переход в магазин по партнерской ссылке;
- использование персональной скидки от магазина или купон-кода несовместимого с кешбек скидкой;
- посылка разделена магазином на две (или больше) для доставки заказа;
- заказ включает товары, которых нет в наличии на момент оплаты;
- внесение изменений в заказ после его оплаты;
- магазин не передал необходимую техническую информацию о заказе в базу данных;
- в отдельных случаях, использование мобильной версии сайта интернет-магазина.
- в отдельных случаях, если доставка заказа производится не на территорию России.


6.5. Действует ли кешбек скидка вместе с промокодом или другой скидкой?

Как правило, действует. Таким образом, можно получать двойную скидку. Тем не менее, отдельные интернет-магазины не зачисляют кешбек скидку, если использовался персональный промокод или код несовместимый с кешбек скидкой, подробнее об ограничениях смотрите в пункте 6.3.


7.1. Из чего состоит баланс счета?

Баланс счета состоит из "Подтвержденных" денег  и "В ожидании" .

"Подтвержденные" деньги - это деньги, которые можно вывести со счета.

"В ожидании" деньги - это деньги, которые ещё не подтверждены магазином. Как правило, все покупки подтверждаются автоматически в срок от 20 до 75 дней, если не было отмены операции одной из сторон.


7.2. Когда деньги перейдут из "В ожидании" в "Подтвержденные"?

1) Деньги будут переведены с "В ожидании" в "Подтвержденные" автоматически, сразу после подтверждения интернет магазином вашей покупки;

2) В соответствии с нашими условиями, срок подтверждения интернет магазином отдельной покупки может составлять от 20 до 75 дней в зависимости от политики конкретного интернет магазина. Это связано с тем, что даже после получения заказа у покупателя еще есть время для возврата, обмена товара или предъявления иных претензий к интернет магазину;

3) Обратите внимание, что срок подтверждения покупки никак не связан с получением посылки, просто есть определенное время, за которое магазин подтверждает покупку, и мы не имеем влияния на данный процесс;

4) Если Вы не отменяли покупки и не возвращали их, то они должны подтвердиться в установленные сроки.

8.1. Как происходит зачисление денег на счет?

До 72-х часов после оплаты покупки (заказа), деньги будут зачислены на счет как "В ожидании" (см. пункт 7.1, 7.2).


8.2. Что делать если кешбек скидка не зачислилась на счет?

Если по прошествии 72-х часов после оплаты покупки (заказа) на вашем счету не отобразилась сумма кешбек скидки в строке "В ожидании" то вы можете обратиться в службу поддержки на протяжении 30 дней со дня осуществления покупки.


9.1. Что такое промокод (купон код, coupon code, voucher code, promo code)?

Промокод - это код, состоящий из набора букв и(или) цифр, который дает покупателю определенную денежную скидку от суммы покупки, подарок или бесплатную доставку (или другую услугу).

Сам по себе промокод ценности не имеет. Такие коды выпускаются магазинами и распространяются для каждого клиента отдельно, массово через рассылку или посредством рекламы.


9.2. Как использовать промокод?

Как правило, промокод нужно вводить в специальном поле в корзине интернет-магазина или на стадии оплаты покупки (checkout). Скидка по коду, если он активен, должна отобразиться сразу после его ввода.


9.3. Сколько раз можно использовать купон код?

Как правило, купон код пока срок его действия не истек можно использовать неограниченное количество раз, но лишь один код за одну покупку. Есть также промокоды, которые можно использовать лишь один раз одному покупателю, но это, как правило, персональные промокоды. Также учтите, что практически все промокоды имеют ограниченное время действия и в большинстве своем условия использования, при которых код будет действовать.


Акция (Deal, Offer) - это специальное предложение от интернет-магазина или он-лайн сервиса, которое заключается в предоставлении покупателю дополнительной скидки, подарка или бесплатной доставки заказа.

Как правило, акция имеет ограниченный срок действия. Условия акции зависят от конкретного предложения магазина. Зачастую акция не имеет условий и действует на любую покупку и активируется автоматически.

Распродажа (Sale) - это существенное снижение цены на отдельные товары, группу товаров или на все товары в интернет-магазине. Есть распродажи, которые имеют срок действия, а есть постоянные распродажи (например, в виде специального раздела в интернет-магазине). Как правило, при распродаже скидки уже включены в стоимость товаров и отображены в каталоге магазина.

12.1. Появляются извещения об ошибках при использовании сайта?

Если при использовании нашего сайта у Вас возникли проблемы технического характера сообщите нам, пожалуйста, об этом и мы постараемся исправить их:

- не отображаются или неправильно отображаются отдельные элементы сайта;

- не нажимается ссылка или кнопка;

- появилась какая либо надпись, сообщающая об ошибке;

- не осуществляется переход по ссылке или кнопке;

- другие ошибки или неточности.


12.2. Не работают ссылки?

Если на сайте есть нерабочие или устаревшие ссылки напишите, пожалуйста, об этом в службу поддержки, и мы попытаемся устранить проблему.


12.3. После нажатия на ссылку открывшееся окно сразу же закрывается?

Если после нажатия ссылки с логотипом магазина или по ссылке с условиями той или иной акции окно сначала открывается, а затем сразу же закрывается или не открывается вообще, то вероятнее всего что в интернет-обозревателе которым Вы пользуетесь включено специальное дополнение, которое блокирует переход по ссылкам определенного типа.

Например, в браузере Mozilla Firefox может использоваться дополнение под названием "Adblock Plus (ABP)" которое можно отключить, используя настройки браузера: Firefox - Дополнения - Расширения - Отключить.


Условия партнерской программы:


1. Партнерская программа предусматривает взаимную выгоду всех участвующих в ней сторон.


2. Чтобы воспользоваться партнерской программой, нужно иметь учетную запись на нашем сайте или зарегистрироваться, если у Вас еще нет учетной записи.


3. Партнерство заключается в привлечении Вами новых пользователей на сайт CashBackers.ru путем размещения в интернете партнерских ссылок на наш сайт. Если через вашу персональную партнерскую ссылку кто-либо перейдет на CashBackers.ru, а затем зарегистрируется, то Вы будете получать 10% от суммы всех кешбек скидок, которые получит привлеченный Вами пользователь(и) на протяжении 1-го года со дня его регистрации. Мы оставляем за собой право выплачивать партнерское вознаграждение и после 1-го года со дня регистрации привлеченного Вами пользователя.


4. Чтобы получить персональную партнерскую ссылку(и) нужно войти в свою учетную запись, затем в меню пользователя выбрать раздел «Партнерская программа», далее следовать инструкциям.


5. Пользователи которые уже имеют учетную запись могут зарегистрировать еще одну, для того чтобы получать дополнительно 10% от суммы своих кешбек скидок.


6. Поскольку основой партнерского вознаграждения является кешбек скидка, которую получает привлеченный пользователь, то на партнерскую программу также распространяются все условия кешбек скидки и все другие условия и правила работы нашего сайта.


7. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению прекратить зачисление партнерского вознаграждения конкретному пользователю, а также возможность остановить работу партнерской программы в целом.

Если Вы решили удалить свою учетную запись с нашего сайта, напишите нам об этом с зарегистрированного на сайте CashBackers.ru е-мэйл адреса.